數據背后的故事——解讀武漢華中通信廣場

　　有這樣一個企業：

　　十年前，它被媒體戲稱為“國企特困艦隊”，“年年虧損，發不出工資，職工下崗，納稅額為零”;

　　十年后，它被中國商業聯合會評定為“全國第二大專業手機賣場”，營業額達20個億，為社會提供就業崗位3000個，利潤穩定增長，職工收入翻番。
向國家年納稅額逾1500萬元;為回報社會，積極推進“全民創業”，不到十個月，造就出70余名“大學生老板”；

　　這個企業就是武漢華中通信廣場。

　　特困艦隊突圍求生

　　位于中山大道蘭陵路口的武漢華中通信廣場，其歷史可以追溯到60年前。1949年武漢解放，中南行政大區在武漢成立了“中南貿易處”，它既享有政府權力，又承擔商業功能。今天在華中通信廣場的—些辦公室，還可看到標有“中南貿易處”字號的老式豪華辦公桌，使人頓生歷史滄桑感。

　　50年代，“中南貿易處”下放武漢市，改組為武漢市五金交電總公司。在計劃經濟時期，它位居武漢市國有商業八大公司之首。當時所有商場，包括武商的五金交電產品，像80年代冰箱、彩電等緊俏商品，都必須報計劃由這個公司審核并批發調撥，這個當時被稱為“萬人求的公司”，職工大多來自干部家庭。

　　上世紀九十年代，市場經濟取代計劃經濟，公司失去了半官半商的地位，業務萎縮、賣場蕭條、債臺高筑，職工領不到工資，整個公司只剩下兩棟大樓和幾堆賣不動的過時產品。

　　面對生死存亡，尋找出路的呼聲像浪潮，這個浪潮也把毫無背景、看似木訥的劉勝泰，推到了風口浪尖。經過層層推舉考核、市委組織部批準，上級終于任命學財務管理出身的劉勝泰，出任公司總經理。他從八十年代大學畢業后就分配到五金交電公司，從記賬員、會計—直干到分公司經理。

　　手機航母重振雄風

　　劉勝泰—上任，就提出：在中山大道天津路和大智路之間，將形成以通信產品銷售為核心的大商圈，公司要搶占先機把銷售五金交電產品的大樓轉變為銷售手機的專業大賣場。

　　2000年在市區領導支持下，五金交電總公司實施企業改制和轉向經營的戰略突圍——武漢華中通信廣場應運而生。

　　五十年的國企改民企，猶如盤古開天地：經營轉向，崗位調整，所有權變更，—時間免不了矛盾交織，風風雨雨。劉勝泰帶領華中通信廣場，狠抓市場營銷和品牌建設，擴張賣場空間、調整區間布局、興建品牌島、推行先行賠付制，使華中通信廣場成為輻射十省市的國家級手機航母。

　　三萬平米的華中通信廣場，共分名品專賣區、批發交易區、配件飾品區、二手機市場、綜合服務區和技術維修中心六大功能區。云集200多家省級批發總代理、500多戶分銷商。市通信電子商會秘書長楊劍介紹說：“華中通信已成了武漢商界的又—張名片。在全國，只要是做手機生意，沒有不知道華中通信的，廣場每天不停向各地發貨，連新疆、云南、黑龍江都有�！�

　　魅力服務微笑先行

　　大學新生張可璐，初次到華中通信廣場選購手機，—位面帶微笑的營業員走過來，不厭其煩地為她當向導，向她推薦專門針對學生的手機，臨走還叮囑她，買了手機要多跟父母通話，免得父母擔心。這位營業員就是華中通信廣場的涂曉萍，—位深受顧客喜愛的“微笑天使”。像涂曉萍這樣的微笑服務，已成為華中通信的企業文化。公司副總經理張國進，經常像普通營業員—樣，站立在大廳門口，用微笑迎送進出顧客�，F場管理部經理彭春皓總是不停地在廣場巡回，主動為顧客當向導�！拔⑿κ俏覀儗︻櫩妥詈玫淖鹬睾透兄x！”廣場大堂經理楊貴蘭說。

　　“微笑服務”成就了華中通信廣場的品牌魅力，武漢三鎮的大學生，流傳著—句順口溜：“買手機，到華中，又好又便宜”。

　　大學生創業的高產田

　　大學畢業才兩年的劉洋，卻已經在華中通信廣場開辦了自己的公司，他對前來取經的大學生笑著說:“華中通信是最適合大學生創業的高產田，這里門檻低、成長快。我親眼看到，今年不到十個月，已有70多個大學生，在這里長成了老板！”

　　186IT極品在線網站運營總監，畢業于華中科技大學的熊力說：“憑借華中通信廣場的扶持，我們網站在手機行業名聲赫赫，我們的‘武漢手機行情報價’，已成為三鎮市民買手機詢價的首選窗口。”

　　2008年11月，華中通信廣場被市委統戰部、市工商聯定為“武漢市大學生創業基地”。黨委書記、董事長劉勝泰親自兼任扶持大學生創業辦公室主任，推出各種扶持政策，幫助大學生創業，并聯合市通信電子商會，免費為創業大學生開培訓班。

　　2009年9月，華中通信廣場又增設了全國規模最大的手機配件批發市場，不僅增加了500個就業創業崗，而且使華中通信成為國內集手機銷售、號源、維修、裝飾、配件于—體的手機文化中心。  

　　十年來，廣場的經營面積翻了一番，職工的工資也翻了番，一些過去持懷疑態度，甚至帶頭起哄的人，都心悅誠服了。一位市商委的老領導這樣點評華中通信廣場：“企業改革難免眾說紛紜，但發展是硬道理，效益是最大的凝聚力。”

　　從“湖北省文明市場”、“武漢市十佳優秀商品商場”、“武漢十大名牌企業”到連續三年蟬聯中商聯評定的“全國第二大專業手機賣場”，華中通信廣場幾乎年年受到黨和政府的表彰。

　　2008年12月，釣魚臺國賓館，全國政協副主席鄭萬通，親手給劉勝泰頒發了“第七屆中國時代新聞人物?十大創新企業家”的獎牌。

　　2009年7月，洪山禮堂，省政府為80家湖北省優秀企業頒獎，華中通信廣場名列其間。

　　9月，“湖北20家最具影響力企業”評選揭曉，華中通信廣場又光榮上榜。面對光榮與夢想，華中通信的員工底氣十足，他們說：“五年后，我們華中通信廣場的品牌價值要超過七個億。”

為華中通信廣場三鼓掌

　　由“年年虧損，發不出工資，納稅額為零”，到“市場營業額20億元，提供就業崗位3000個，年納稅額逾1500萬元”；而且，“保持先進黨組織的好傳統，抗洪救災，全民創業，處處響應政府號召，十個月造就70名大學生老板�！�

　　看到長江日報、武漢晨報、長江商報、武漢電視臺近期從不同角度，對武漢華中通信廣場拼搏發展的報道，一股“喜看稻菽千重浪”的激情陶然于胸，情不自禁要為華中通信廣場三鼓掌!

　　一鼓掌，為其“腳踏實地謀發展，搶占先機敢拼搏”。

　　一個瀕臨破產的老國企，轉變成效益斐然的品牌企業:面對內憂外患，毅然決然實行企業改制，經營轉向，乃至成為“全國第二大專業手機賣場”，成為武漢商界在全國市場的又一張名片;靠的是什么?靠的是壯士斷腕的勇氣，埋頭苦干的精神，拼搏創新的能力。

　　二鼓掌，為其“不畏浮云遮望眼，打造品牌練內功�！�

　　在資本營運成時髦概念，兼并整合藏“忽悠”之術的當下，許多企業已不屑于腳踏實地的做經營，做品牌。而武漢華中通信廣場守得住寂寞，經得起誘惑，一不好高騖遠，二不貪大求洋，從實事做起，從細節做起，一步一個腳印，一步一個臺階。老老實實提升服務質量。打造企業品牌，這不僅是一種底氣，也是一種戰略。

　　三鼓掌，為其“春風得意不自滿，胸懷責任境界高�！�

　　武漢華中通信廣場近年的發展，可謂是春風得意，但他們并不自滿，而是胸懷責任，感恩社會。他們積極扶持大學生創業，不到十個月，造就了70余名大學生老板。今年8月，他們又擴大經營面積，在廣場內增設了手機配件批發市場，為社會增加了500個就業創業崗位。順便說一句，今天，在被奉為神明的哈佛商學院的企業發展學教材，流行的已不是過去那種大談特談企業利潤的版本，而是強調企業通過承擔責任，回報社會來使自身得到發展。

　　基于上述三點，是以敢在大庭廣眾率先起立，為武漢華中通信廣場三鼓掌！