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繼不久前宣布了零售渠道的擴張計劃外,多渠道零售企業麥考林的另一通路——“麥網”,也逐漸走向臺前,希望在聚光燈下,向人們展示另一個藍圖。
麥網總經理浦思捷最近看起來意氣風發。自從他帶領工作伙伴,從麥考林總部原本擁擠的22樓辦公室,搬到了全新裝修的5樓辦公室后,麥網的局面似乎也大為開闊。實際上,不僅是辦公環境的改善,麥網面臨的是一個更為有利的成長生態。
打開新的大門
首先是麥考林高層對電子商務的重視。原來的“麥網”僅是麥考林市場部的下屬部門,作為麥考林目錄銷售渠道的補充,滿足部分有網購習慣的會員需求,在這樣悶聲不響的發展中,到2006年,麥網已有9000萬銷售收入,并且實現了盈利。即便如此,它仍然不是一個獨立部門。
轉機發生在2008年。彼時,麥考林的多渠道銷售模式已初具雛形,麥考林CEO梳理了整個公司的運營架構,提出將“麥網”作為獨立銷售渠道,由專業的電子商務團隊運營。在得到高層支持后,在互聯網行業浸淫十年的浦思捷,僅用一個半月就完成了團隊的重新構建。新的團隊匯聚了從當當、卓越、易趣等吸引過來的專業人才,職能設置也更為清晰和明確。
這個團隊很快就完成了“麥網”的改版。改版后的麥網煥然一新,整個界面看起來清新時尚,與原來的界面相比,產品分類更為細致,購物流程更為便捷。對于習慣網絡購物的消費者來說,麥網可以使她很快找到期待的產品和價值。浦思捷相信,麥網的改版,就是為這些消費者開了一扇新的大門,而麥網也將以這扇門為起點,迎接下一場的爆發。
一片藍海的市場
浦思捷的信心,來自于對樣本企業的分析。首先以淘寶為例,這個國內最大的C2C企業,2008年交易額為999.6億元,同比增長131%,而服裝是其中銷量最大的品類。這至少說明了市場的存在,浦思捷認為,對于麥網來說,他們面對的不是紅海,而是藍海。
目前麥網上銷售的產品,70%為麥考林自有品牌女裝,并且走快速時尚路線。這在國內電子商務,甚至實體市場中,也是獨一無二的。更為重要的是,這些服裝的設計和生產,首先是為麥考林的目錄銷售量身定做,對圖片和定價要求很高,而這兩點正是電子商務產品表現力的主線。
麥網在產品上得天獨厚的優勢,使其可以輕松實現渠道的跨越。而對于很多傳統服裝企業和電子商務企業來說,如何駕馭兩個截然不同的渠道,保持穩定的產品質量,合適的價格定位,并行不悖的高速發展,是一個長期的難題。
傳統服裝企業的題目是,如何使為實體渠道設計的產品,更適宜網絡平臺的銷售。在中國,幾乎所有的傳統服裝品牌,都進入百貨商場鋪貨,而遭受商業地產的盤剝,為了保證盈利和資金運轉,他們不得不在產品的成本價上,乘以10倍進行銷售。盡管這些企業也感受到電子商務帶來的沖擊、垂涎電子商務帶來的便利,卻始終無法協調,兩個截然不同渠道間的價格差異。
而電子商務企業的題目是,如何設計更有競爭力的產品,并保證供應鏈的流暢運轉。當PPG如日中天之時,無數電子商務企業垂涎三尺,PPG搭建的平臺,提供了一個可供臨摹的腳本,他們只需按圖索驥,建立一個類似的模型,即可拍馬上路。然而PPG像流星墜落,越來越多的電子商務企業,從這個先行者的失敗中總結,電子商務只是平臺,產品才是零售的本質。
所以浦思捷認為,雖然服裝類電子商務企業眾多,然而市場存在的問題,還是“缺貨”!而麥考林將要做的,就是填補這個市場缺口。
放量增長的路徑
而對另一個樣本企業,凡客誠品的分析,使麥考林發現了擴大市場的路徑。PPG的失敗,讓他的膜拜者們陷入沉思,在傳統媒體上投放廣告,并不能收到期待的效果,而凡客誠品發現了一個全新的模式, 以訂單額15%~20%作為提成,抵充廣告費,謀求在網絡聯盟中大范圍建立合作多贏的搭檔關系。以極低甚至完全為零的現金流支出,將企業品牌形象病毒一般擴散到整個互聯網。
而麥網在此前漫長的發展時間里,從來沒有做過廣告,這無疑是一種缺失,但也是一個機會。后來者總是具有優勢,前輩們的血汗之路,終于可以使后來者更為容易的向榮耀進發。對于麥網來說,剛剛宣布的1億元互聯網推廣計劃,在經歷了試水檢驗之后,將是大規模的攻城略地。
巧妙的是,金融危機中,很多品牌商都減少了市場營銷的預算,因此很多媒體的廣告位,其實非常空缺。 “麥網”選擇這個時機投入廣告,也是一種抄底行為。麥網的爆發就是在這樣的生態下,期待健康放量的增長。
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